长安福特蒙迪欧空调出风口不出风
- 投诉编号:【358156】
- 投诉时间: 2019-03-19 17:28
- 投诉品牌: 长安福特
- 投诉车系: 蒙迪欧
- 投诉车型: 2013款 1.5T 自动 GTDi180时尚型
投诉内容
过年出门车停了四五天没动2月17日开车时发现空调出风只能从前挡出风头部出风口和脚部出风口无风,随后去4s店询问原因得到了可能是自己换的倒车影像坏了(没有检查)几天之后我把原车的装了上去但是还是没有效果,随即我便再一次去4S店到店以后售后人员说要想检查必须拆中控台,如果是个人导致损坏就需要付工时费,我问修车工作人员为什么非得拆开查 工作人员告诉我说拆开就是为了看看你的中控是否拆开过,你这个问题是空调控制电路板坏了。几天后我买了一块电路板装上去还是不见好于是我打电话投诉厂家,3月18日4S店工作人员来电和我说抽时间把车开过来检查,当天中午我开车过去售后接待告诉我由于你检查次数太多需要200块的电脑检测费,于是我找到给我打电话的售后客服,客服和我说你把车放到这给你检查就行了,当天下午4S店又来电告诉我说查到有两个故障一个是电机故障一个是空调控制面板故障想要确定是哪个必须拆开中控检查,但是拆中控需要240的工时费,必须去给他们240工时费的单上签字才能检查,于是我便又打了厂家投诉电话,到现在4s店都没有回应……
投诉回复
长安福特厂家回复:已安排工作人员跟进