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广汽菲克Jeep自由光D挡熄火发动机空转

  • 投诉编号:【357953】
  • 投诉时间: 2019-03-19 08:55
  • 投诉品牌: 广汽菲克Jeep
  • 投诉车系: 自由光
  • 投诉车型: 2016款 2.0L 优越版

投诉内容

本人于2016年8月购买了一辆2016款2.0优越版吉普自由光,一直以来都在4S店正规保养,从两万多公里开始出现倒车完挂入D挡熄火想象、发动机低速顿挫严重、偶尔踩油门加速车子就像挂入空挡一样空转速度上不去,还有低速加油窜车想象,保养询问过4S店答复是节气门脏了清洗就好,我觉得才2万多公里节气门脏也不可能出现这么严重的问题,最近出现越来越频繁,发展到好几次低速正常行驶过程中D挡熄火,3月5号熄火一次,3月10号加速发动机直接空转4千转加不了速,我都保留有故障发生视频,目前行驶了3万3公里,由于还在质保期内,13号打了吉普全境界救援电话拖到金斯源4S,4S答复清洗了节气门、火花塞查不出原因,现在车还放在店里等解决方案,今年2月18日克莱斯勒集团因为动力总成控制模块电路板上的电压调节器芯片可能发生故障,造成动力总成控制模块不能正常工作,可能导致车辆无法启动或行驶中熄火,车辆可能在没有预警的情况下发生碰撞,存在安全隐患对2017款2.0自由光671辆进行过召回,我们2016款同样存在这个现象不在召回范围内,强烈要求进行召回处理!同时提供和2.4款一样的发动机变速箱延保政策!

投诉回复

广汽菲克Jeep厂家回复:据客服部反馈:已及时联系客户沟通处理。具体车辆问题,会积极排查处理。如问题已解决,请您协助我们将车质网上您的投诉信息撤销或给予反馈。非常感谢客户的关注和支持!

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