云度π1行驶中续航里程不准 充电故障
- 投诉编号：【356764】
- 投诉时间： 2019-03-15 16:57
- 投诉品牌： 云度新能源
- 投诉车系： 云度π1
- 投诉车型： 2018款 360 智派型
投诉内容
1、外出时无法在充电桩上正常充电，购买时销售商没有如实告知，厂家也未明确标注；2、虽然参数标注有上坡辅助，但是曾出现2次上坡时明显动力不足，不管怎么操作，车速都不超30码，当时我的车简直就成了路障；3、电量衰减严重，本来续航里程还有95公里，跑30公里的路程，续航里程就剩17公里；4、2月2日正常行驶途中，突然刹车失灵，车身前方冒烟，为避免更大的伤害，自行撞至路边树上，导致驾乘人员腰椎骨折，胸椎骨折，事后销售商、4S店、厂商均相互推脱，不予理睬，曾经投诉一次，前三项没有提及，只说了最重要的第四项。至今没有任何说辞，请商家不要轻视每一位消费者，能够妥善处理此事！
投诉回复
云度新能源厂家回复：接到您的反馈后，我司非常重视：已通过4S店及时联系您核实处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为您提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢您对云度新能源汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
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