东风日产劲客发动机故障灯报警 动力不足
- 投诉编号:【356695】
- 投诉时间: 2019-03-15 15:16
- 投诉品牌: 东风日产
- 投诉车系: 劲客
- 投诉车型: 2018款 1.5L CVT 智联豪华版
投诉内容
当去车展看车时,选好车后我看那辆车展的那辆车是2018年8月份生产的,我要求要新提货,不能车展那辆车给我,销售的说可以,我就把车架号拍照起来了,销售叫我等几天她从龙岩提过新的车给我,到时叫我过去提车,后面我提车时发现还是同一辆就车展当天的那辆车,根本没帮我换新的,当时我非常不满意,还拒绝了提车,销售的说手续都办下去了,没办法更换了,就勉强提了车,提车当天1月2日下午出现了发动机故障灯亮,后面卖车的说去售后消除下就行,说新车都会这样,我怀疑是骗我的,然后2月份6日又亮了一天,第二天不会亮了,后面就感觉没力气,加速慢,高速加到80马速度就加不上去了,后面去4S店检查说要升级系统,说系统还要下载叫我先回去,过几天再通知我去升级,后面去升级了又说不是系统问题是什么EGR阀故障,要更换阀门,又请假去4S店更换,要将整个发动机进气歧管换掉。跑来跑去好几趟,才买的新车就这样维修,作为消费者心理非常不满,费了那么多精力,油费,高速费,多次请假务工领导不满,损失很大,要求卖方补偿损失,和销售的人员打电话不接我电话,后来直接去店里找销售经理,经理说两天后会给我答复,到现在一个星期了都还没回复我,就是在忽悠我。无奈之下就只能到车质网进行投诉要求赔偿。挽回我的损失。怀疑不是新车。
投诉回复
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,因看不到您实车,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话400/8008308899。