进口Jeep自由客车内异味希望厂家处理
- 投诉编号:【355372】
- 投诉时间: 2019-03-12 20:18
- 投诉品牌: Jeep(进口)
- 投诉车系: 自由客
- 投诉车型: 2014款 2.4L 自动 豪华导航版
投诉内容
2014年4月份购买的进口自由客,一直以来异味刺鼻,后来也多次除臭,空气净化器都尝试过解决不了,开始异味以为新车没有过分去在意,后来可能自己经常闻这个味道习惯了,再后来经常朋友乘坐问新车啊,怎么刺鼻味道,现在快五年了,近期十来天没开,打开实在受不了这个异味,联系车行检测,证实是防火棉问题,以上单据是4S店检测清单,这个是生产质量导致的问题,不是用户使用过错或时间久导致的问题,所以特申请索赔。
投诉回复
Jeep(进口)厂家回复:据客服部反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。如问题已解决,请您协助我们将车质网上您的投诉信息撤销或给予反馈。非常感谢客户的关注和支持!