北京现代全新胜达保修期内经销商不予索赔
- 投诉编号：【355337】
- 投诉时间： 2019-03-12 18:29
- 投诉品牌： 北京现代
- 投诉车系： 胜达
- 投诉车型： 2013款 2.4L 自动 四驱 舒适型 GL
投诉内容
本人2018年5月去4S店保养，发现方向机和耦合器渗油，由于在5年质保期内，本人通过4S店索赔，北京总部已批准，在近一年的等待中，本人多次去4S店理论，但该店以没钱进货为由搪塞，本人先后7次将此问题反映给北京现代总部，但得到的答复为4S店为不正常经营，但是该4S店近一年都正常经营卖车，欺骗消费者！为维护消费者权益，本人没办法只好借用该平台进行投诉，希望问题尽快解决。本人汽车在今年5月就快过保质期了！
投诉回复
北京现代厂家回复：建议客户前往就近北京现代授权特约店检查车辆，特约店在三包及保修政策范围内为客户免费检修车辆。客户如有疑问请致电北京现代官方服务热线400-800-1100。
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