长安CS55低速刹车卡顿制动效果差有异响

投诉内容

在高原环境（约4000米海报以上）D档低速怠速行使中，踩刹车出现刹车卡顿，制动效果大幅减弱的情况，同时底盘会传来咔咔异响，存在严重安全隐患。在高海拔环境多次出现此情况，反应给4s店得到的回复是这属于ABS泵工作状态下的正常现象。但本人并不认可该解释，为何ABS泵会在这个时候工作，这完全是牛头不对马嘴的回答，希望厂家给出合理负责的答复。