别克凯越更换离合器三件套时将接头损坏

投诉内容

本人于2018年12月10日在岳阳汽车销售服务有限公司更换离合器三件套和常规保养。2019年2月23日在行驶中换挡拉线接头突然脱落。24日向该公司反映，公司派人前来检查，本人将掉落的接头给该人察看，里面还有明显的胶粘痕迹，指证为上次该公司更换离合器三件套时技术员操作不当造成，并要求该公司免费为本人更换换挡拉线。岳阳公司前来检查的人员解释为该接线脱落属接头自然老化所致，随后，用一根小铁丝将接头拧在一起，说暂时可以驾驶。如若更换，本人需付300多元的材料费，公司只在工时费方面对我适当优惠。本人要求前往该公司理论并修理，该公司业务员又说仓库没有配件，等有配件到了再联系。至28日晚，该公司没有任何方式告诉本人配件有没有，更没有承诺免费为本人更换拉线。置本人车辆维修质量问题根本不理。