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东风雪铁龙C3-XR高压油泵故障售后不予延保

  • 投诉编号:【350376】
  • 投诉时间: 2019-02-25 18:10
  • 投诉品牌: 东风雪铁龙
  • 投诉车系: 雪铁龙C3-XR
  • 投诉车型: 2015款 1.6THP 自动 先锋型 5座

投诉内容

C3-XR 1.6T这车发动机毛病太多,发动机大小已经修过四次,冲着1.6T发动机去的,结果之前出了节气门问题,在3年质保期内,1.6T发动机通病,中招之后给予免费更换。这次点火之后开了20米车辆抖动超级严重,尾气排出浓厚白烟,无法继续驾驶。联系保险公司拖到4S店,故障检测代码P0087,被告知高压油泵坏了。上网一了解,1.6T车型大批量出现此故障,主要集中在C4L车型上,更为集中在2016年以前的1.6T发动机的购车客户,细看之后厂家提供了“默默延保”这一服务,就是官方表示你的车3年之后高压油泵出问题了,你是需要自己掏钱维修的,价格普遍在5000左右,一听这么贵,不行我接收不了,然后4S店悄默声的告诉你“可以修且不要钱”,针对于高压油泵这一块延保到5年或6年,但这一服务你在雪铁龙的官方哪怕是400服务热线也是得不到确认的。本车购于2015年5月,目前3年9个月,39000公里,真巧,2016年前的车,高压油泵坏了,然后已经过了质保期了,需要自己掏钱维修。雪铁龙C4L高压油泵坏了能延保能免费维修,C3-XR高压油泵坏了就只能自认倒霉?!同样的1.6T发动机,换个车就区别对待,真厉害!本身就是冲着车的发动机去的,然后发动机已经手术数次,唉,怪不得现在搜索C3-XR关键词自动提示我“买了就后悔”,雪铁龙的没落乃至法系车的没落实属管中窥豹可见一斑。

投诉回复

东风雪铁龙厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电雪铁龙及东风雪铁龙客户服务热线:400-886-6688。

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