启辰R50发动机漏防冻液售后不予质保

投诉内容

在2保的时候4s店已经检测出漏防冻液的问题，我们提出维修，但4s店售后人员拒绝免费维修，说是必须给钱（家里老人用车不懂什么是质保期也不懂怎么维权）。交涉无果后将车只能先开回家，由于防冻液漏失较快，车辆存在较大的风险，所以在修理厂购买了防冻液进行替换和添加。该问题在网上查了一下已经不是个例，该款车很多都存在这个问题，这个是很明确的产品质量问题。由于处于偏远的东北，4s店人员明确说，你可以去投诉。售后服务人员不断的找各种理由推脱不给质保，甚至还不断的误导我们，实在无奈只能投诉。