广汽菲克菲亚特致悦变速箱失效无法正常行驶
- 投诉编号:【349213】
- 投诉时间: 2019-02-21 17:54
- 投诉品牌: 广汽菲克菲亚特
- 投诉车系: 致悦
- 投诉车型: 2014款 1.4T 自动 舒适型
投诉内容
2015年8月1号在郑州4S店购买的,目前35883公里,2019年2月12号晚上行驶中突然变速箱失效,跳空挡,然后出现变速箱故障灯,无法使用手动模式,非常危险,经4S店检测确定为变速箱阀体故障,因车辆购置满三年,厂家不给质保或者赔偿处理,经大量查阅相关信息并进行类比,该车系变速箱失效问题普遍存大,且菲翔系列此问题全面召回,变速箱这种核心部件出问题关乎客户生命安全,据了解全国各地都有存在相同问题发生,证明此问题确实存在设计或者制造缺陷,应给予消费者合理解决,我将继续维权到底,鉴于安全隐患较大,希望厂商对此引起高度重视,给消费者合理解决问题,延长变速箱保修时间。
投诉回复
广汽菲克菲亚特厂家回复:据客服部反馈:已及时联系客户,客服中心告知车辆过保需自费维修,具体金额以经销商告知为准。