东风日产劲客发动机无法启动且故障灯亮
- 投诉编号:【347186】
- 投诉时间: 2019-02-15 00:25
- 投诉品牌: 东风日产
- 投诉车系: 劲客
- 投诉车型: 2017款 1.5L 手动 酷动版
投诉内容
第一次故障灯亮是提出出来的第四天,跑了600公里,后来打电话给4S店,他们让我找个大的修理店用解码器解下码就没事了,我也去解了,过后两天又开始亮,然后就开去4S店修了一天,开回家第三天又开始亮了,当时是跑了一千多公里了,他们让我开上去换电脑版,然后一等就是11天,换了个电脑版,让报销路费他们给我送了一桶机油(机油不能带走,要留在店里以后保养),本来以为没事了,哪想开回来第五天又亮起来了,我就打电话要求换车,他们也不给我换,当时也是快过年了,他们说先开着没事,等过了年在上去修,一直到今天早上突然打不起火来,感觉供油不足那种情况,等了几分钟又打,打着了就熄火,就这样过几分钟又打一次,重复了十几分钟,要不就是打响了感觉发动机转速不够一样,要不就是响一下就熄火,要不就是直接打不响,后来又等了几分钟才打响,这个情况我也多方资讯过,就是发动机的问题,如果没问题怎么会这样,身边朋友也好多开日产的,当时就是听朋友口碑才去买的,哪想会这样,到目前为止我跑4S甸都好几次了,油钱过路费都不说了,我只是不想我的车子就这样一直带问题,大过年的心里一点不舒服,所以我强力要求厂家给我更换车子,在这样一直修下去直接受不了,现在车子已经跑了将近四千公里了,只要等亮着,偶尔就会加不起油来,重新熄火过几个小时启动又好了,换了电脑版以后油耗明显升高,有时动力还不足,都不知道怎么办了,企业就是做信誉,反正我这车是开不了了,换张其他的补点差价都行,大过年的没办法了,感谢车质网的这个平台,相信会给我一个公正的解决方式。
投诉回复
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,因看不到您实车,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话400/8008308899。