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奇瑞艾瑞泽5减震器异响多次维修无法解决

  • 投诉编号:【345672】
  • 投诉时间: 2019-02-08 10:14
  • 投诉品牌: 奇瑞汽车
  • 投诉车系: 艾瑞泽5
  • 投诉车型: 2018款 1.5L CVT 致敬青春版

投诉内容

前减震走水泥路接缝的地方有哐哐声,轮胎落高低水泥路也出现这种声音(落差大概5厘米左右)这里需要说明一下,不是轮胎的啪啪声,减震问题或者是减震顶部与车架连接处发出的声音,之前也在4s店换过减震,好过一段时间,几百公里后问题又出现了,不知减震是减震质量问题还是4s店安装问题,从车辆出现问题到现在我前前后后跑4s店不下7-8次(目前总里程8860公里)这种减震质量太让人寒心,厂家也没诚心给出升级减震器方案,去4s店次数多了总是这个问题人家也烦,我自己都不好意思,问题是还弄不好,每次来试完车就叫再用段时间看看,问题是每次开这个车心里就烦。车子卖得好质量也要保证是不是?下次买车不会考虑奇瑞。

投诉回复

奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司桂林大旗4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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