雪佛兰科沃兹方向盘异响厂家不予质保

投诉内容

本人车购买了半年时间就开始方向盘异响，去福州4s进行检查，给我的反馈是转向机问题，需要更换，同时维修师傅和我说可以索赔，但是需要调货。后期由于工作原因到了潮州定居，就去康合雪佛兰4s进行检测，同样是转向机问题，但是不予索赔，理由是我不在4s店内保养，要我提供外面的单据。我去问了汽修厂的朋友，人家说了，在外面是换机油，和方向盘没关系，可以索赔。我也百度了一下国家质检总局局长曾经在媒体面前说过的一段话：汽车三包规定第六章第三十条规定，在家用汽车产品包修期和三包有效期内，因消费者未按照使用说明书要求正确使用、维护、修理产品而造成损坏的，经营者可以不承担本规定所规定的三包责任。“正确使用、维护、修理产品与强制保养没有因果关系。”质检总局质量管理司产品质量处处长说，家用汽车产品不在生产者授权的4S店等保养，出现的质量问题只要与该保养没有因果关系，或者说在其他汽车4S店保养未造成损坏的，经营者不能免除三包责任。强制保养超出了汽车三包规定的责任免除范围，侵害了消费者的合法权益。所以，你们雪佛兰厂家已经侵害了我的合法权益！我要求更换方向机总成！