东风悦达起亚智跑发动机敲缸烧机油
- 投诉编号:【342337】
- 投诉时间: 2019-01-22 13:58
- 投诉品牌: 起亚
- 投诉车系: 智跑
- 投诉车型: 2012款 2.0L 自动 两驱 GLS
投诉内容
开始发动机哒哒响,到四S店,服务人员说这款车都有这个动静,不影响正常行驶。每次到四S店我都会问一下,每次他们都这么回答。我也就习以为常了。今年是免检后第一次检车,检车时,检车人员说,你的车敲缸,必须尽快处理,否则会有问题。说的我心里发慌,于是我到另一家起亚四S店,那里的维修人员一看车型,听一听动静,告诉我车敲缸,必须处理,我问他得多少钱能修理好,他说需要7—8千元左右。我没有修理,又到购车所在四S店(保养车所在店),我到店后维修人员还是说没事,这车就这样,我说别人都说有敲缸动静,你怎么说没事呢?他又听一听,说:“是有敲缸动静”又告诉我说,过质保期了,得自费,需要费用1万元左右,还不一定能好。之后我又与起亚总部客服联系。客服就是说对不起,你的车过质保期了,只能自费修理。说了一遍又一遍的对不起,只能自费。没办法我就回家了。准备自己找人修理,现在又发现超车或上坡加油时,失去动力,冒蓝烟,很害怕。准备换发动机总成,在网上搜发动机价格,发现有此车质网,于是诉说一番,不知有何结果。
投诉回复
东风悦达起亚厂家回复:您好!接到贵网站的投诉信息,我司高度重视!经核实,故障部件已超保,无法索赔。如有疑问可拨打厂家客服热线400-799-0000.