北京现代名图安全带无法回位漆面开裂严重
- 投诉编号:【335125】
- 投诉时间: 2019-01-02 13:22
- 投诉品牌: 北京现代
- 投诉车系: 名图
- 投诉车型: 2017款 1.8L 自动 尊贵型 DLX 国V
投诉内容
2017年12月8日购车,提车大约一礼拜左右,发现主驾驶安全带天气冷的时候不能正常回弹。有时候用手都送不进去,跟销售反应,说让我去店里检查下,我离店里400多里太远了,也没太在意,应该是小问题,就说等着首保去吧。这个问题还没解决,然后紧接着2018年2月的时候,主驾驶车门上的音响出现问题,有时候启动着车听歌的时候没声音,然后把音量开大就有了,下次启动车辆又可能出现同样的问题。再就是主驾驶侧雨刷器,出现异响跳动,刮不干净。2018年4月的时候又出现车门焊接点跟后备箱焊接处,主驾驶车门边缘裂漆的现象。把这些问题都跟销售反应了。2018年5月28日去首保,说明问题,但是售后技术人员不给予检查,态度恶劣。之后我投诉了4S店,然后过来给我检查,确定问题说给我换音响、安全带总成、雨刮器摆臂。车漆问题说过去看看。我也同意了。2018年10月6日,到店进行二保。更换了安全带总成,雨刮器摆臂。音响扬声器告诉我没货,我又白跑了一趟,只能等。裂漆部位只是给我点了一点漆,不了了之,并没有处理好。然后二保结束,回来两三天左右,左侧后门跟副驾驶前门音响又出现同样的问题,我跟销售反应,说给我备货几个音响扬声器,下次过来检查有问题然后一起更换!2018年12月12日,又一次到店进行维修,到店检查半天检查不出问题,只更换了主驾驶前门的扬声器。后门跟副驾驶前门不给更换。副驾驶前门当时在店里是检查出问题的。只有主驾驶后门没检查出问题。但是问题是相同的,都是那一个毛病,并没有解决。北京现代真的让人很寒心,买车不到半年一堆问题,一年了现在没给我处理好。我去一趟店里需要走高速4个小时,没人说给我一点补偿,去一次修不好去一次修不好。希望北京现代不要自砸招牌。再修不好就给我退车或者换车。提车时候安全带就有问题的,由于是白天天气不太冷,并不会出现完全不回弹的现象,当时也没注意到会有这问题,结果提车五六天早晨早早出门起来发现安全带这样的问题。这车安全带新车的时候就是有问题的,但是销售也并没有跟我说。
投诉回复
北京现代厂家回复:特约店在三包及保修政策范围内为客户免费检修车辆。