北京现代途胜变速箱跳挡 发动机故障灯亮
- 投诉编号:【335105】
- 投诉时间: 2019-01-02 12:35
- 投诉品牌: 北京现代
- 投诉车系: 途胜
- 投诉车型: 2015款 1.6T 双离合 两驱 智能型
投诉内容
16年11月份买的车,至今两年贷款刚还完,车在开的时候经常会出现1357跳挡,有时候靠路边熄火重启就好了,严重的时候发动机故障,灯亮了(17.4.24和18.12.31)去4S店检测说是没有问题,最严重的一次,在高速上超车时候,动力缺失,不加速反降,跳挡问题已经严重影响到行驶安全。现在反馈到厂家,不予受理,甚至一个回访电话都没有,就是很生硬的告诉我们大拆大修只是换一个零部件,作为辛苦还车贷的老百姓,希望能有政府部门接手处理,谢谢。
投诉回复
北京现代厂家回复:特约店在三包及保修政策范围内为客户免费检修车辆。