北京奔驰C级发动机故障灯亮售后不予质保

投诉内容

2012年2月在郑州4S店买的车，这几年一直在店里购买的保险和保养，2018年12月10日发现发动机故障灯亮，启动车反应迟缓。后到4S店检测，发现进气链轮坏了，需要更换。4S店承认是产品质量的问题，但过了买车后的两年质保期。虽然属于产品问题，也需要个人承担维修费用1万多元，车买了5年，目前价值十几万了，却要承担产品质量问题造成的损失。我致电了厂家，厂家给的答复也是这样。既然是产品问题，不是人为的，希望有关部门协调厂家免费更换或者进行补贴。