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东风日产奇骏4S店变相收费高速顿挫脱挡

  • 投诉编号:【332658】
  • 投诉时间: 2018-12-25 15:13
  • 投诉品牌: 东风日产
  • 投诉车系: 奇骏
  • 投诉车型: 2019款 2.0L CVT 舒适版 5座 2WD

投诉内容

本人于2018年11月购入东风日产奇骏2019款舒适版,首先投诉购车问题:1、东风日产奇骏,厂家规定2年免息贷款,东风日产珠海店强行收取6哩贷款利息2、后来希望变更为全款购车,经过多次协商,沟通,最终原定于196000w元全包落地价格被变更为200724元3、提车时店里要求强制回收购车合同,告知是店里规定。4、提车时未告知购置税金额,也无购置税发票,但经过我本人计算确认:车发票价格为175000,购置税金额为15086.21,保险费7224.07,上牌费1500,精品费1260。这些加起来是200070.28元,但是4S店实收我200724.07元;第一次投诉至厂家,4s回应电话与我沟通,但实际并没有,第二次投诉到厂家,4s店自称翁姓销售负责人来电给我,承认收了这么多钱,但是多收的钱只能给我开具一张精品发票,且态度粗暴,多次用3年保修的事情提醒(或者说威胁我)。最后不了了之,让我去找法律解决,让我去报警。5、提车时,销售将车入系统时,将我手机号最后一位数写错,导致我无法收到厂家回访电话,也无法收到系统升级电话;保单上投保人号码也写错了(怀疑都是故意所为)6、提车时,承诺的精品安装服务不到位,底盘防锈随意喷,一层都没有喷到;防爆膜贴的起皱起泡;后来经过协商,提车回去再找时间去补做,补做的也很敷衍7、加装的精品不给发票8、整个从交付定金,验车,交钱,提车,包括售后过程很混乱,让我们对东风日产品牌产生了很大质疑9、给400厂家电话投诉多次,每天询问结果和进度,和4s店互相丢皮球,只是让等待,没有任何其他实质性的进展,也无人主动联系我再投诉车质量问题:1、奇骏2019款舒适2.0L,高速90左右会顿挫,通过媒体和网络得知需要去店里升级2、升级后发现低速收油时,20和40左右速度,会产生顿挫,加速时10迈,30迈,40迈顿挫顿挫3、尾气管有大量黑色积碳备注:多次致电厂家,目前无人联系我处理这些问题,请求贵网站协助处理。

投诉回复

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,因看不到您实车,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话400/8008308899。

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