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奇瑞E3发动机故障灯亮胎压监测故障

  • 投诉编号:【331825】
  • 投诉时间: 2018-12-22 22:28
  • 投诉品牌: 奇瑞汽车
  • 投诉车系: 奇瑞E3
  • 投诉车型: 2015款 1.5L 实尚版

投诉内容

一、前期情况:发动机黄色故障灯反复预警,曾于2017年11月、2018年6月份分别预警一次,即长亮状态(2018年6月份已通过车质网反映该问题),经检测均为三元催化方面问题(4S表述),用电脑消除故障码,本人于2018年8月份保养在4S做了三元催化清洗。二、问题:(一)2018年12月22日行驶途中(启动行驶后不足半小时,国道行驶),发动机黄色故障灯再次预警,即长亮状态。发动机黄色故障灯反复预警,观察一阶段作为车主也能理解,但一者故障灯示警问题发生间隔较长,二者该类问题确又一而再再而三的发生了,应当是讨论彻底解决的时候了吧?(二)本人所购车型配有胎压监测,但行驶途中监测灯偶尔亮起,频次4-9月不等,停车检查轮胎无异常后继续行驶一阶段自动消失。(三)不算问题的问题:按压方向盘中间鸣笛,左边(至少三分之一范围)经常不响,强调一下不是类似胎压灯问题的偶尔,是经常。三、诉求:希望厂家能拿出切实措施彻底解决所述问题,发动机故障示警、胎压监测示警均属可大可小问题,尤其发动机故障灯,行驶途中确确实实会造成车主一惊一乍,胎压灯问题亦然,这点相信一向注重安全的贵厂能够理解,鸣笛不响更是可大可小,但不可否认安全隐患的存在。作为一名奇瑞已停产车型的半个老车主,又是贵司大本营所在地的安徽人,也算是半个粉丝,真心不希望奇瑞的历史就是一段老客户在一惊一乍中,体验感极差而不断流失的过程,如此就算造出数据上再好的车但销量不稳又有何意义。盼能真诚解决所述问题,从不求高端体验,但至少有一个放心、省心的用车体验。

投诉回复

奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司亳州英旗4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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