奇瑞瑞虎7新车右前轮佳通轮胎鼓包
- 投诉编号：【329259】
- 投诉时间： 2018-12-14 17:20
- 投诉品牌： 奇瑞汽车
- 投诉车系： 瑞虎7
- 投诉车型： 2018款 1.5T 手动 精英领先版 国V
投诉内容
右前轮轮胎鼓包，购车未满三个月，去4S店要求免费更换轮胎，4S店以驾驶不当，人为原因为由拒绝更换，本人因为轮胎及轮毂上没有划擦之类的痕迹，不同意4S店观点。另外，本人的瑞虎七购车后发现右大灯进水，中控台支架及座椅支架生锈，已在4S店更换了右侧大灯、中控台支架及四个座椅，但右侧副驾驶位置异响问题并未彻底解决，仍偶然会出现异响。由此本人对奇瑞汽车的质量深为不信任。
投诉回复
佳通厂家回复：接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据我司菏泽金溢4S店反馈：已及时联系客户沟通解释处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！佳通轮胎车厂家回复：尊敬的车质网：接到贵网转发的用户信息后，我司高度重视，立即安排服务网点工作人员与用户取得联系，针对用户所反馈的情况，正进行沟通、处理中，后续继续关注处理。
京公网安备：