长安福特蒙迪欧发动机节气门积油有设计缺陷
- 投诉编号:【328895】
- 投诉时间: 2018-12-13 15:37
- 投诉品牌: 长安福特
- 投诉车系: 蒙迪欧
- 投诉车型: 2017款 EcoBoost 180 自动 时尚型
投诉内容
网上看到有关福特机油门的报道,随后2018年11月4日车在4s店检查发现节气门和进气歧管有大量机油积液,经过与4S店协商,4S说和厂家申请,随后11月10日通知我更换的配件已到,在11月11日进行了更换。更换时大拆车(图三)保险杠,水箱,甚至防撞梁都拆了。造成车辆的二次售卖极大贬值,且这么拆车对其他部件肯定也有影响。因为厂家发动机设计缺陷问题却由消费者来买单承受损失,明显不合理,而且更换以后有没有后续问题还不知道,都需要经过时间的检验。后与4S店协商发动机延保,4S店说没有相关政策。随后打产家投诉电话,回复说没有相关政策,不给延保。作为一个普通消费者,我的诉求很简单,因为厂家设计缺陷,更换了发动机相关零件,且拆车对其他零件肯定有影响,存在潜在隐患,现要求给发动机延保,合情合理,而福特公司却不想负责。希望能得到有关部门的帮助。
投诉回复
长安福特厂家回复:已安排工作人员跟进处理