长安标致雪铁龙DS6天窗漏水要求免费更换

投诉内容

15年4月买的14款ds6到2018年3、4月时候发现天窗有点漏水，以为是垃圾堵了没在意，可是就在11月份开始发现天窗漏水情况越来越严重，去4S店检查打胶处理结果跟没处理之前一样还是严重漏水，4S店便告知要更换天窗，问4S店什么原因要更换天窗，（因为我自从买回到现在天窗很少用，没有查出天窗玻璃有任何损坏的情况下要更换天窗，简直不可思议），4S店的回答是天窗本身设计有缺陷，他们是按照厂方的要求指导下更换天窗，4S店还告知已过质保期自己付费更换，多次打DS客服电话沟通客服回答要么已过质保期、还有就是等待处理意见，真是无语了，明明这是天窗设计的缺陷厂方不但不召回，还理直气壮，如果你们厂方在知道自身设计缺陷的情况下告知我们消费者，我们还等到质保期过了再找你们吗？难道厂方设计缺陷要我们消费者来买单吗？这不是在坑害消费者吗？请问诚信何在？我现在要求厂方免更换天窗，期待满意答复及处理意见。