广汽菲克Jeep指南者变速箱异响严重
- 投诉编号:【326090】
- 投诉时间: 2018-12-05 15:56
- 投诉品牌: 广汽菲克Jeep
- 投诉车系: 指南者
- 投诉车型: 2017款 200T 自动 家享版
投诉内容
刚提车的时候只有咔哒轻微的跳挡声音,声音很微弱。大约8000公里以后,声音越来越大,出现过一次维修变速箱的提示。当时也没在意。以后每次去保养的时候让4s店帮忙检查这种异响,得到的结果是正常。现在车子123挡咔咔响,偶尔刹停的时候会发出很大的咣当声音,金属打击金属的那种声音。过个减速带,变速箱好像要掉下来一样。太可怕了。好多车友也出现了变速箱异响的问题,根本不敢开这车上高速。还有个问题,夏天开着空调打转向,方向盘会发出吱吱的声音。
投诉回复
广汽菲克Jeep厂家回复:据4S反馈:已及时联系客户,向客户详尽解释投诉中反应的响声是变速箱的特性,如果响声变大4S将及时邀约客户进店检查。具体车辆问题,会积极排查处理。如问题已解决,请您协助我们将车质网上您的投诉信息撤销或给予反馈。非常感谢客户的关注和支持!