斯柯达柯迪亚克变速箱异响顿挫希望处理

投诉内容

车辆于购买首日行驶中有明显感觉：1.低速时口哨音（40km/小时以下时出现口哨音）2.换挡顿挫、异响。与4S店销售人员沟通反馈磨合期请，要求再行驶一段时间观察。磨合期间反复观察，尤其降挡时现象明显4~3~2~1过程明显口哨音后伴随类似撞击声（哐当），伴有顿挫。首保时与4S店沟通，4S店反馈普遍存在这种情况，故障现象可再现，但多次反馈厂家回复正常。随着公里数延长，现象愈发严重，之前3~2~1挡出现频繁，行驶5000KM后5~4~3~2~1换挡期间都会出现此现象。顿挫异响什么时候成了正常现象了呢？因为你厂家出现类似问题多，甚至于每辆车都有类似缺陷就可以归结为正常现象吗？这样回复厂家是极其不负责人的。顾客想要的答案是顿挫和异响发生的原因及根本改善措施。