别克昂科拉手刹按键脱落 暖风开启时有异味

投诉内容

1、从提车之日起，就一直觉得车内味道比较大，原4S店的人说是新车缘故，就没在意，散了一年后感觉味道还是存在，特别是有时候冬天除霜和开暖风臭味很大，到现在4年多了，味道是越来越严重了，很多人一上我的车就说我的车好像有毒气一样，特别不舒服，容易头晕，都不敢坐车，去年我本人也被检查出过敏性鼻炎和荨麻疹，感觉整个人的免疫力特别低，家里的小孩也是经常得病。2、手刹按键脱落，不会回位，去4s店已过保为由不予理会，打400厂家电话也是已过保为由不予理会。现在没办法我只能用胶布缠起来使用。我觉得昂科拉这辆车实在是让我太失望了，我一直想找出臭味的原因和处理办法，但是4S店都以每部车都会有味道为理由搪塞，处理的办法都是治标不治本，手刹按键设计缺陷，拿客户生命来实验，我看到新款已经换了其他款式，老款手刹总成4s店也没有，只有换新款的。恳求厂家给个明确的解决。