雪佛兰探界者4S店续保押金不退贴膜玻璃起泡

投诉内容

店里销售在销售新车时收取了2000元的续保押金，承诺第二年投保时全额退还，结果第二年续保后只退回1000，说是还要再在店里投保一年，这是典型的欺诈行为，关键店里的保险比正常保险贵800左右，这是典型的霸王条款，希望店里尽快把押金退给我。店里强制消费者购买3年保险合法吗？还有店里贴膜后，所有车窗都起泡，这可是质保5年的膜，后来经过沟通后，又重新贴了一遍，结果依然起泡，而且比第一次还严重，还把车玻璃划出一道15公分左右的划痕。店里要求再给我重贴，就这技术我哪敢再去，再去恐怕车玻璃都得划破了，希望厂家给我一个说法，赔偿我的损失！！！！