斯柯达明锐发动机异响变速箱闯挡减震器异响

投诉内容

2017.1.7号提车，两千公里左右天窗异响，两千五百公里左右发动机异响，期间不停的来返于4s店，一直不承认发动机异响，期间三次保养全部听从他们的建议尝试更换机油有没有改善，直到18年8月再次去4s店，技术总监才承认问题，提供的解决办法先是升级发动机程序，问题依然存在，之后也只是先更换空调压缩机再试，不排除发动机内部问题！17年6月左右变速箱出现明显的2档、3档、4档闯档问题，4s店以没有故障码为由，不负责任的回避问题，回复我正常现象，经过不停反馈之后终于2018年7月将变速箱程序升级，升级完之后正常使用了三天左右，问题再次出现，4s店依然回答没有故障码，正常现象！提车当时就发现车内照明灯出现乎亮乎灭的现象，4s店以插头松动为由回复我正常现象，直到18年7月到店进行第三次保养时，才判断可能是照明灯泡或者行车电脑故障，更换照明灯泡之后问题依然存在，技术总监判定行车电脑故障！17年11月使用车辆时发现后减震经过小颠簸路段出现异响，马上联系4s店，到店检查技师听不到为由拒绝承认问题，之后每次反应都以相同理由进行搪塞！18年3月左右出现右前轮减震明显异响，4s店以相同的听不见为由拒绝承认问题！17年12月前后出现左前门异响，随后不久右前门也出现异响！将近两年两万公里的使用期间，一直在为问题车辆不停的于4s店往返，不计其数的400电话，问题从来没有得到应有的重视，2018年11月3号在打了四五个400电话之后，4s店服务经理以相当恶劣的态度质问我还想不想修车，还要不要修车！2018年11月6号在我打了投诉电话之后接到了自称4s店服务总监的电话，从头到尾没有一句道歉，一直回答我有问题去4s店检查解决，对于之前数次去4s寻求解决的事情，以一句不知情为由直接回避了这个问题，从头到尾没有一句道歉，在我提出异议之后，才得到一句不咸不淡的所谓抱歉！现在400和4s店都没有再联系过我，不停的回避问题，难道作为消费者的基本权益都可以被随意践踏吗？本人以上所言全部事实，以求得到厂家重视，早日解决问题