上汽荣威RX5汽油泵异响 服务承诺未兑现
- 投诉编号:【320536】
- 投诉时间: 2018-11-15 13:25
- 投诉品牌: 上汽集团
- 投诉车系: 荣威RX5
- 投诉车型: 2018款 20T 自动 两驱 旗舰版
投诉内容
新车买来20天变速箱异响,咔嗒咔嗒,投诉推给4S店,厂家不管,8月22号在高速快车道行驶中突然熄火,严重质量问题,简直是杀人的车,一车人差点命都没了,给我精神和财产带来巨大损失!荣威厂家,你们就是骗子。换了油泵4s和厂家承詻以送保养的方式补偿我的损失,可是到现在也没有兑现。换过油泵后使用一个月左右新油泵又出现异响,并且启动马达也出现很大的异响。4s师傅诊断确定是质量问题。可是到现在没人解决。
投诉回复
上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。