长安CS35减震器偏硬 发动机噪音大

投诉内容

经过与售后联系最终将上次反应的问题做了些改善。而我想说的是上述反应的问题都是保质期产生的，却让客户出钱弄。那跟客户自己花钱修有啥区别？现将上次反应问题处理情况简述如下：1、一挡起步离合器轻抬能感觉到变速箱齿轮咬合碰撞的声音和起步油门不稳窜车现象。答复：应该是火花塞，气滤问题，建议更换，收费。2、一挡起步15到20码的时候以及速度到100以上发动机和轮胎噪音大问题。答复：咱这车本来声音就相对大一些，而且不同的路面对胎噪也有影响。3、车标“V”及旁边生锈以及车保险杠CS35标志生锈已是一片黑。答复：车标“V”及旁边生锈用布和蜡擦了擦，表面看可以了。车保险杠CS35标志生锈，擦布亮，店员建议客户在网上购买，然后安上就好了，再贴个膜。4、动力不像SUV，木木的感觉。回复：没磨合好，所以没劲，也许意思是从洞里和速度上都需要磨合。想了解一下现在车需要怎么磨合才算好。5、导航升级做不了。回复：2015款长安CS35已经是老款的车了，现在的导航都是可以联网更新的。而2015款CS35升级需要向总部申请号，申请需要2小时，之后能更新的话更新需要2小时，收费。6、雨刷喷较低，大多水被下刷时刷走，能稍微调整吗。回复：不能调，调高了都喷天上了就喷不到玻璃上了，多喷刷几次玻璃就好了。7、出现异响。经查是方向机的问题，更换方向机未收费，更换方向机工时费300元。维修前售后说是2-3个小时了，所以最少得300元。结果车进店到最后修好1个半小时做好了方向机更换。四轮定位都给我免费做了。更换了方向机后，不做四轮定位可以吗？8、减震硬问题。回复：这款车相对是减震硬一下，由于工艺材质原因调的话估计也没什么变化。没调。9、倒挡挂不到位，出现倒车影像后放离合滋滋响问题。答复：先挂一挡，再挂倒挡，就不会出现这个情况了。以上是上次反应问题处理情况。我个人觉得除了更换了方向机，其他基本都没进展。更换方向机收费300元，价位偏高。以下是建议：不知道4S店收费是不是都统一标准。建议列出维修明细进行公开，让消费者知道什么产品价格，工时收费标准。比如火花塞160元，刹车油160元等用的什么品牌、型号、工时费等均应该明确列出。即使不能全国统一，也应制定一城一价标准。本段内容为建议项，可不参考。