斯柯达昕锐发动机异响4S店无法解决
- 投诉编号:【318305】
- 投诉时间: 2018-11-06 10:39
- 投诉品牌: 上汽大众斯柯达
- 投诉车系: 昕锐
- 投诉车型: 2016款 1.4L 手动 前行版
投诉内容
发动机异响,4S店未修好,说正常工作声音,车主多次投诉,均未解决,为了维护自身权利,故再次投诉,希望能够解决问题。
投诉回复
上汽斯柯达厂家回复:关于贵网转鲁D7026T用户反馈发动机异响的问题,我公司即刻进行了核实处理,现将情况说明如下:经了解,用户所反映的问题为发动机正时的正常工作声音,经销商出于关爱角度,对正时进行了调整,对噪音进行缓解。用户始终抱怨发动机异响,已建议用户通过第三方鉴定或消协工商等寻求解决。