斯柯达明锐变速箱故障灯亮4S店不予保修

投诉回复

上汽斯柯达厂家回复：关于贵网转豫Q61759用户反馈变速箱故障灯亮4S店不予保修的问题，我公司即刻进行了核实处理，现将情况说明如下：经了解，该车辆未正常来店保养，无法了解车辆具体车况，维修站已和客户沟通来店做全面检测，待具体检查车辆后解决问题，客户表示认同。我司要求维修站继续做好客户抱怨跟踪处理，做好客户沟通解释工作。