广汽菲克Jeep指南者新车天窗密封条损坏

投诉内容

事实陈述：今年8月10号去北京4S店买车，车全部停在一个露天停车场，场地内杂草丛生，坑洼不平，车辆上有厚厚的一层土，由于这种客观环境，本人未能详细检查车辆情况，委托销售人员代为检验，随后本人缴纳了购车款等手续，并委托4S店为车辆做装具，并于8月18日提车。由于车辆牌照一直未办理，购车后一直停在小区楼下，9月份中旬第一次去洗车，洗车店员工在擦拭车顶时告诉我天窗密封条损坏（如图2、3）、车顶与尾翼之间密封条缺失（如图1），本人才发现这个问题，由于前期提车时没能认真检查，现在也不想追究到底何时损坏，只希望4S店能给予修复，但厂家却以人为损坏为由不予保修！投诉意见：1、天窗密封条所在位置比较特殊，若无事故一般不易损坏（老化除外），本人提车后一直停在小区，无损坏的客观条件，怀疑是在车辆运输过程中已经损坏，请求厂家维修！2、请问厂家仅仅看了照片，何以认定此损坏为个人原因造成，面对客户提出的质疑，厂家置之不理，不与客户做任何沟通！3、请问车质网是否有专业鉴定部门，可以查出该问题的损坏原因，本人申请鉴定。