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广汽本田雅阁行车保护装置弹出存在有缺陷

  • 投诉编号:【315682】
  • 投诉时间: 2018-10-26 12:13
  • 投诉品牌: 广汽本田
  • 投诉车系: 雅阁
  • 投诉车型: 2018款 2.0L 锐酷版 锐·混动 国V

投诉内容

车辆时速40左右,与狗碰撞,行人保护装置弹出。且要求更换整个引擎盖和行人保护装置,费用高昂。第一、我撞的是狗,不是行人。这个系统应该达到识别行人情况下弹起引擎盖,中国农村鸡鸭猫狗很多,如果这个装置不能准确判断被装物和撞击力度,那么误发几率会很高第二、撞击是时速不高,也非正面撞击,是右前方撞击。撞击后保险杠完好无损,行人保护装置却弹起。厂家设计的行人保护装置触发阈值过低第三、撞击后引擎盖没有受到二次撞击情况下变形损坏,这相当于自毁装置基于以上三点,我认为这是设计缺陷,要求广本负责。

投诉回复

广汽本田厂家回复:向客户解释,会记录客户的意见,厂家业务部门有下发相关资料后,我们会再次联系答复客户。客户了解,希望厂家尽快有相关资料答复客户

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