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广汽传祺GA6冷车启动时发动机有尖锐声

  • 投诉编号:【315027】
  • 投诉时间: 2018-10-23 18:11
  • 投诉品牌: 广汽乘用车
  • 投诉车系: 传祺GA6
  • 投诉车型: 2015款 1.6T 手动 精英版

投诉内容

我们是家庭用车,平时连上下班都不开的,就是平时周末、节假日、寒暑假去游玩,广州周边。车子大部分时间都躺在小区的地下车库,就这样3年,3万公里的车子,平常按时保养(有时会超点时间,因为实在开的少),全部都是去传祺4S店保养。就在2018.10.1,国庆后回来,发现冷车启动有吱吱的尖锐声音,有点像是皮带发出的声音,也有点像开水的声音。想着就出去附近吃个饭,不远大概10公里左右。沿途没什么。就是发现每次停车后,启动都会出现这情况,好像开一段时间又会没有或者少声音了很多。就去4S点保养,顺便维修一下。2018.10.10打电话去预约保养,回复是店里正在装修很多车子在等,预约到10.22号早上的10点,过去。我按时过去,等了一天,售后服务是怀疑正时皮带有问题,建议拆发动机看看。我只能同意。今天2018.10.23,售后打我电话说,维修师傅说是发动机顶坏了,需要更换或者是大维修。费用是8000多或者是5000多。我有个很大的疑问。就像我们家这么使用才没让问题出现的更早吧。毕竟3年3万公里的使用情况。保修政策是3年10万公里。但我们这情况,我非常相信是质量问题,不过关,而不是使用问题导致的。希望厂家能帮我解决这个问题,真正把售后是为客户着想,如果是质量确有问题,不要以3年10万公里为由。把维修责任完全交给一个正常使用,相信国产牌子的用户身上,谢谢!期待有效的沟通和正面的回复。

投诉回复

广汽乘用车厂家回复:感谢您选择广汽传祺汽车,您的信息我们已经收到,将尽快协调当地销售店与您核实处理,您同时也可拨打广汽传祺客服专线:400-813-6666,我们将竭诚为您服务!

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