一汽马自达阿特兹经销商销售问题车涉嫌欺诈

投诉内容

尊敬的负责人，我于2018-10-20晚7点在西安全款（18.08W）购置一辆白色2018款2.0L蓝天豪华版马自达汽车，。当天下有小雨，车被提前清洗干净，办完所有手续是晚上7点左右，被逼迫店内上保险才能提车，故上完保险天黑看不清外观，没有发现车的外观有缺陷，交接车时销售也并未告知需要检查哪些地方，车辆检测单，售后维修单的均未让我签字，因为着急，所以当晚开车回到咸阳。10-21日下午开车去咸阳汽车城被告知此车有可能是事故车，因右侧右车门处发现一处凸起，长约七八厘米左右，后发现左侧车身有许多飞漆，呈现一坨一坨状，擦不干净。后又在左侧后座位同样发现很多飞漆，随机打开前车盖发现大量白色粉末和飞漆，汽车城师傅怀疑此车被喷过漆，或者别车喷漆飞溅导致，当时因为天黑未去4S店。第二天（10.24）一早便驾车去4S店，早9点多到店，销售员当天并未在店，电话微信语音均未联系上，接待的是展厅经理，向展厅经理如实说明情况，展厅经理回复需要询问，核实情况，后带领装潢专员来到车旁向我们解释右侧后车门是由于我们出事故积压导致，飞漆是车内塑料老化导致。两个小时的等待给我们的回复便是如此，听到如此解释后我们立即打店内投诉电话，打完后店内总经理来与我们交涉，右侧后车门系厂家出厂模具里面有异物导致，飞漆并非塑料老化，而是运输过程中产生的飞漆。后与我们谈话，愿意更换新的右侧后车门，我方肯定不同意，交谈未果，我方起身离去，寻找各种投诉渠道，投诉一汽马自达厂家后于下午4点左右再次返回店中，此次接待我们的是店内销售总负责人，向我们提出的结果是对右侧后车门做无痕处理后给予一定补偿，直到晚上9点多离店，此销售总负责人多次向我们说明右后车门确属厂家出厂导致，总经理和销售总负责人均声称不符合退换条件，故不能退换车，只能接受无痕或者换车门处理。现在等待各方回复，希望车质网能关注此事，还给我一个公道。