东风风神AX7无法启动4S店一直无法解决

投诉内容

车辆出故障已经20多天了，车子在厂家指定的湖北麻城全直专营店放了15天，具体原因没查出来，就要求我自费维修才给修车，现在我又自己花钱把车拖到武汉了，厂家一直说不能走保修程序，让我自己出钱，我现在需要厂家给我一个明确的说法，耽误了这么长时间，车的故障原因没找到凭什么要求车主来承担所有的责任，还有耽误我15天的损失，我要求厂家赔我一切损失。希望尽快得到解决 。