广汽菲克Jeep自由光前挡风玻璃自然开裂

投诉内容

车子停在自家院子里，当日天气晴好无风无雨，听到一声响发现车前挡玻璃有裂痕，无砸痕，玻璃从内层裂开，经4S店观察无外力损坏痕迹，提交厂家后厂家派工作人员前往4S店检测，未出具检测报告，口头告知非质量问题不在保修范围之内，对此我有异议，要求厂家工作人员解释，根据什么判断非质量问题而是外部受力引起的裂痕，厂家工作人员推诿让我去专业机构检测，未出具厂家的检测报告，态度蛮横。我自认为我的诉求合理，首先厂家认为是受外力引起的，那么厂家应该出具由厂家盖章的报告来证明他们确实检测过是非质量问题，如果我不认可厂家的检测结果，我也好拿着此报告再去找第三方机构检测是否质量问题，这个要求是否合情合理？如果第三方检测的确是质量问题我也好拿着报告去消协投诉或者走法律程序对生产厂家起诉！图二的点为裂痕起点，内层玻璃爆裂，此处贴着内饰板从内侧无法碰撞到这个位置，如果外部受力的话为何外部没有任何受损痕迹，外层玻璃也没有裂痕！