一汽大众奥迪A6L变速箱异响越来越严重

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出现问题有一年多时间了，之前异响还比较小，去4s店时，对方很不负责的说没有发现什么问题。现在异响越来越严重，最近又去4s店才检查出来问题。现在的情况是，车子只要一运行，就会发出很大的异响声音，即使关了窗户声音都很重。本车从买来就一直在4s店按时保养，这车现在才开四年左右时间，汽车的三大件之一就坏了，这品质真的有点过分。4s店最开始给我们的承诺是，变速箱直接给我们换总成，我们只给两千多到三千的工时费，并且给我们说，我们这一批次下来的车型变速箱都存在相应的问题，当时这个协商结果我们是表示满意的。但是现在奥迪车厂突然变卦，说只能对现有的变速箱进行维修，不同意更换总成，并且4s店对工时费要价变成了7千到1万。这台车在刚买来时就一直存在着后排右座附近异响；汽车多媒体播放经常卡音、卡顿；买来半年后前轮轴承异响等等情况；多次打不着火，但4s店一直没有给我们合理的解决。