长安福特福睿斯发动机舱爆漆 轮毂螺丝生锈
- 投诉编号:【309593】
- 投诉时间: 2018-09-30 16:10
- 投诉品牌: 长安福特
- 投诉车系: 福睿斯
- 投诉车型: 2017款 1.5L 手动 舒适型
投诉内容
自打进店购车时及购车后,就遇到了各种问题,此前因购车问题联系过福特售后,可是得到的是福特厂家售后的推诿。售前之事暂且不表,只是想日后使用中,车辆没有问题就可以了。1、但是在买车后一个月后,四条轮毂螺母全部生锈,反应给4s店和福特厂家,厂家说是正常,4S进行了了简单抛光处理。2、同时反应车门板及车窗密封条处有臭味,给的回复也是正常。3、车在使用不到三个月时,发动机舱内部纵梁、机盖固定螺丝出现爆漆和掉漆及生锈现象,反应给厂家售后,得到的回复,发动机舱内部纵梁生锈爆漆不影响使用,为机舱内部高温环境所致,属于正常。4、而轮毂螺母处理后再次生锈,厂家给的回复依然是使用中正常现象。5、车现在使用了第四个了,门板下排水口也出现了生锈现象。6、我此前质问过福特厂家,生锈及掉漆问题是属于质量问题,但厂家不予承认,并找各种理由推脱。网上搜索一下,福睿斯生锈爆漆问题并非个例,有很多车友反应过。7、我的车在轮毂螺母,发动机舱纵梁及门板排水口多处不同位置出现,或生锈或爆漆,并且是三四个月的新车,请问福特厂家,这都正常吗?8、车辆使用是有磨损的,但是三四个月的新车却出现如此多问题,并在不同部位,请问你们造的车有何耐用性及质量可言。9、福特你们宣传是安全,整部汽车最安全的部位纵梁生锈爆漆,你们却说不影像使用及安全。10、车是人造生产的,难免会出现个别零部件质量问题,但出了质量问题,厂家却始终不予承认,与车主站在对立面,让车主遇到的是你们百般推诿。如果一个车企不重视产品的质量,品控和售后。车辆出现问题时,始终不承认,不注重口碑,并且和车主站在对立面,何谈发展?不注重消费者的反馈,不提升产品质量,不提高售后满意度,如何继续你的进无止境?对于三、四个月的新车就总出现问题,请福特厂家给一个合理的解决方案及说明!
投诉回复
长安福特厂家回复:已安排工作人员跟进处理。