斯柯达昕锐中控面板开裂售后未解决问题
- 投诉编号:【309377】
- 投诉时间: 2018-09-29 19:03
- 投诉品牌: 上汽大众斯柯达
- 投诉车系: 昕锐
- 投诉车型: 2016款 1.6L 自动 创行版
投诉内容
仪表和空调面板都有不同程度的开裂,维修店看了以后没有拆过也没有撞过,但是一推再推,给我的答复是这个不属于功能性故障,外观故障没法索赔,难道外观故障就不是故障,这样厂家就可以随便装配用料吗,给厂家打电话厂家让店里联系我,但是问题一直没有解决,网上同车同问题不少,我只是希望厂家不要把消费者当傻子,自己造的烂车让消费者买单。
投诉回复
上汽斯柯达厂家回复:我司处理人员/维修站已联系客户沟通,告知客户索赔类知识,客户也可进店再次确认。