北京奔驰GLA出风口损坏售后不保修
- 投诉编号:【308263】
- 投诉时间: 2018-09-25 17:03
- 投诉品牌: 北京奔驰
- 投诉车系: 奔驰GLA
- 投诉车型: 2017款 200 动感型
投诉内容
此车刚购置不久,平时就两口子上班代步,后座椅基本上不使用,9月24日,使用车内空调,拨动后排出风口,一侧出风口拨片基本上都脱落了,到4S店,一售后人员车都没看,就说人为损坏,易损件,不在保修范围,明明部件质量问题,说空调出风口不保修,换要自己出钱。质保手册中没写这个是易损件,也没有说这个东西不保修,这明显是霸道行为么?请告诉我车上还有哪些部件不在保修范围?
投诉回复
北京奔驰厂家回复:据悉,相关经销商高度重视,并已邀约客户进店对车辆进行检测。