上汽大众朗逸变速箱抖动 无法启动希望解决

投诉回复

上汽大众厂家回复：关于贵网转渝FGU766用户反馈变速箱抖动，无法启动的问题，我公司即刻进行了核实处理，现将情况说明如下：我司处理人员/维修站已联系客户沟通，确认结果：客户所述情况不属实，客户在社会修理厂更换过燃油泵总成，遂拿更换下的故障燃油泵要求我站给其办理索赔，属于虚假索赔，我站给予拒绝，且客户除首保记录外，无进站检查或保养记录（包括全国4S店），客户便投诉。我司要求经销商继续保持与客户的沟通协商，以求妥善处理客户抱怨问题。