雪佛兰迈锐宝XL冷车启动后自动熄火

投诉内容

2017年12月购车，买车后4个月出现过一次早上冷车启动熄火，当时新车在6000公里左右，当时没在意，到了2018年8月17日早上冷车启动熄火，去4s检查，他们说是下午冷车试车，当时4s复现了冷车启动熄火问题，他们无法解决，需要反馈给厂家，时间过了一周发动机早上冷车启动有喘气现象，疼疼疼的声音，询问4s说是通用厂家没结果反馈，又继续等一周，时间等到9月1号早上冷车启动，发动机声音疼疼疼的，并且这次怠速不稳定，在1400转左右上下抖动，过一会才能稳定在700转，以前是刚打火是稳定1400转，慢慢的下降至700转，依然询问4s，结果仍然是厂家无结果，需要负责这片区域的人检查处理，真的是质保之路一路忐忑，现在冷车启动怠速不稳，发动机声音大，稍微不注意就要熄火。为什么索赔这么难，我要是自费处理是不是立马就能处理解决。(有4s短信聊天记录为证)。