上汽大众帕萨特后车窗异响严重要求尽快解决

投诉内容

后排两扇车窗在保修期内出现异响，期间因电瓶问题去4s店更换电瓶时提出车窗有异响，4s店工作人员告诉我可能是车窗里面进沙子了或者胶条老化，让我洗车的时候冲洗一下，离开4s我后照做了，但是异响一直没有消除，想着车窗进沙和胶条老化不属于保修范围，我就没有再去4s店处理了，保修期刚过的第二天，我去另一家4s店做大保，再次反应这个问题，经判断后告诉我车窗升降器需要更换，我打电话向400反应，因为前期是4s店工作人员错误判断，然后告诉我是车窗进沙或者胶条老化导致的异响，让我洗车的时候冲一下才导致我在保修期内没有及时更换升降器的，希望可以免费更换一下，客服人员记录后让我电话保持畅通半个月过去了也一直没有回复我。