一汽丰田皇冠右后轮轴承损坏并且无配件

投诉内容

出现问题时及时把车开到4s店检查，检查后说是右后轮轴承坏了有问题，有可能是进了灰尘。说已有三台车出现，没现货配件，等厂家发货，说厂家要过去调查，后来第二天说厂家又不来了，配件到了直接换，皇冠做为丰田旗舰车型，才3000公里，竟然轴承会坏，希望厂家重视此事，是否是质量问题设计缺陷，开几千公里轴承进灰尘会坏，这还叫车吗？希望厂家能给个满意的答复，目前配件没到，还在等待中，换了之后还不知行不行，买个新车就出现这种情况。