广汽菲克Jeep指南者变速箱换挡时异响低速顿挫

投诉内容

我的车出现以下严重的问题：1.无论自动挡还是手动挡模式下，变速箱在1，2,3挡换挡后会有持续几秒钟的“咔哒…咔哒”的异响。过减速带一抖也会出现“咔哒咔哒”的声音。2.在1,2,3挡之间换挡会感到明显的顿挫。1挡升2挡不及时，转速过高。3.手动模式下会经常出现加减挡反应慢，升挡降挡动作完成后，表显会有一两秒钟的延迟，实际变速箱也存在延迟加减挡。4.爬上坡时经常用1挡，在爬坡过程中会出现动力消失而停顿，动力消失会存在两三秒钟，此时油门踏板没放松。5.使用倒挡倒上坡时，会出现变速箱温度过高的情况，并伴随着烧焦的异味，还会出现无论挂前进挡还是倒挡怠速不动，不给油不走的情况。针对以上情况，反馈给4s店，人家回复大概就是，双离合的车就这样，这是正常的，你再观察观察，并没有实际上去正面问题，解决问题。去4s店首保的时候也问了但就是说这是正常的。希望通过投诉，厂家能够重视售后问题，切实的为消费者解决车辆出现的问题，不管是本身设计缺陷，还是本身质量问题，都应该有所担当，及时解决问题。