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北汽幻速S6三元催化器故障售后不予质保

  • 投诉编号:【298621】
  • 投诉时间: 2018-08-17 07:07
  • 投诉品牌: 北汽银翔
  • 投诉车系: 幻速S6
  • 投诉车型: 2016款 1.5T 手动 领先型

投诉内容

三元催化器烧化了,徐州4s店说总公司以汽油质量不合格为理由拒不履行三包。让我们消费者自己买单。这根本就不合理,我的车从买到手里一直加的是国标95号汽油,说我的油不合格公司可否出据汽油检测报告,在没有权威部门的检测下,说我的油不合格。北汽幻速公司是在推卸责任,是在欺骗消费者的合法权益。正常的三元催化器应该是10万公里换一次。而我的车在两年4万公里就已经烧化了,这本身就是车子的质量问题。北汽幻速总公司的汽车手册上明确写道。 整车部件三年6万公里免费保修,主要配件保至四年或15万公里,现在我的车还两年4万公里就不给质保了,就我们消费者身上推,说汽油的质量问题。如果是汽油质量问题请你拿出检测报告,我去找加油站。如果你们拿不出检测报告证明你们在欺骗消费者。如果北汽幻速汽车有限公司不给我一个合理的说法。我将用法律的武器来维护消费者的合法权益。

投诉回复

北汽银翔厂家回复:经过服务站检查:客户车辆三元催化器,是由于前氧传感器头部,火花塞头部显示前期油品存在含铅过高的问题造成三元催化和前氧传感器严重铅中毒,因此与三元催化本身质量无关,故不能索赔,需要客户自费处理。

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