众泰云100快充无法使用存在设计缺陷

投诉内容

众泰云100快充无法使用存在设计缺陷，导致充电桩充不上电。厂家售后客服给出答案是：可以推荐符合要求的电压转换器，需要我们自己购买，我和当地的零售商4S店沟通后，对方给我回复是要是用自己购买的转换器使用快充功能，电池坏了不予保修。厂家售后也不承诺保修，厂家太欺骗消费者了，利用国家政策不完备，套取国家补贴，我要求退车。