北京现代瑞纳售后销售承诺未兑现厂家未解决

投诉内容

7月27日到4S店保养时，因购买的保养套餐剩余次数问题与4S店发生争执，后4S店查询没有发现之前的保养记录，仅有几次，4S店老板说之前的人已经换了，他是新接收的，另外保养用的原厂机油（韩国进口的）给换成国产的了，说是汽车厂家的要求，后给北京现代客服打电话反映情况，客服说给落实解决，后来就没有结果了。